Política de Reembolso de World Breeders

Política de Devolución

Los clientes tienen derecho a devolver su pedido (o partes del mismo) dentro de los 14 días posteriores a su recepción sin necesidad de justificar la razón, siempre que el artículo permanezca sellado de fábrica. Se aplican ciertas excepciones.

El período de devolución expira 14 días después de la fecha en que usted (o un tercero designado que no sea el transportista) reciba el producto. En pedidos que incluyan múltiples productos con tiempos de entrega diferentes, el período de devolución expira 14 días después de la recepción del último producto.

Los clientes son los únicos responsables de cualquier disminución en el valor del producto causada por un manejo o uso más allá de lo necesario para evaluar su funcionalidad o condición. Además, cualquier artículo promocional incluido con el pedido también debe devolverse. La falta de devolución de estos artículos resultará en una deducción de su valor minorista del reembolso.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, los clientes deben contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto o por correo electrónico en:

World Breeders Support
support@world-breeders.com

Direcciones de World Breeders en Europa

República Checa
Rybná 716/24, 11000 Praga (República Checa)
Teléfono: +420 608 240 899
(Lun-Jue 8:00 AM – 4:00 PM, Vie 8:00 AM – 2:00 PM – GMT+1)
(Lun-Vie 8:00 PM – 10:00 PM – GMT+1)

España
C/Industria 3. Planta 3. Puerta 4. 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla), España
Teléfono: +420 608 240 899
(Lun-Jue 8:00 AM – 4:00 PM, Vie 8:00 AM – 2:00 PM – GMT+1)
(Lun-Vie 8:00 PM – 10:00 PM – GMT+1)

Alternativamente, los clientes pueden utilizar el formulario de desistimiento proporcionado para tramitar su devolución. Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución no serán reembolsados a menos que la devolución haya sido aprobada previamente por nuestro equipo de soporte.

Exclusiones

Los siguientes productos no son elegibles para devolución:

• Productos con el sello original abierto.
• Productos devueltos fuera del período de 14 días.

Proceso de Reembolso

Una vez aprobada la solicitud de devolución y recibido el producto, se reembolsarán todos los pagos (incluidos los costos de envío) dentro de los 14 días. Si un producto es devuelto sin notificación previa, los costos de envío no serán reembolsados. Es posible que solicitemos un código de seguimiento como prueba de la devolución antes de procesar el reembolso.

Para obtener más ayuda, por favor contacte con nuestro equipo de soporte.